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由保戶委託貴公司代送原國寶/幸福人壽保單服務(保全、理賠)作業中，近期常見問題彙整如下，敬請配合：
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理賠申請書即起已更換新版(舊版請停止使用)，請於申辦理賠/保全業務當時再行上網下載最新表單，以免錯用表單導致退件。
表單下載路徑：https://www.cathaylife.com.tw/life/web/ext/pages/service/list_download_2.html
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重申非保戶本人不可查詢保單相關內容，如可貸金額、繳費狀況…等，請保戶本人直接致電0800-036-599查詢（0800有預約制服務）。
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委託作業僅限保全及理賠業務，保費業務不在委託範圍(含代送信用卡及轉帳授權書)，恕無法提供服務，請保戶洽所屬本公司服務人員或親臨本公司全省服務中心或致電0800-036599保戶免付費服務電話。
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各類文件、資料請直接寄至本公司所屬專責單位，以免轉送過程遺失或延誤影響作業時效。
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保戶委託保全、理賠服務件：
台北市大安區敦化南路一段245號9樓B室 保代服務中心 收
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團體保險相關文件、支票、佣金發票：
台北市大安區敦化南路一段245號7樓A室 團險推展科 收
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國寶/幸福個險佣金發票：
台北市大安區仁愛路四段296號8樓 保代管理科 收
如對本通知內容有疑問，請洽本公司保代管理科(02)2755-1399分機3877、3813、3854
祝 新春愉快 業績輝煌
國泰人壽保代管理科 敬上
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