文/楊佳真| 《現代保險》雜誌 | 2021.01.27 (新聞)
臺產熱銷的防疫保單，因為主打隔離可獲得一整筆補償金，採單一費率，且依據隔離書來理賠，定義簡單明確，加上疫情升溫，引起民眾一窩蜂搶購。
由於臺產及保經代通路頓時湧入爆量要保書，人力來不及消化，雖然這張防疫保單1/25已停賣，但500元之亂還沒落幕！昨（26）日網路瘋傳一張臺產進行電話抽樣的圖，引起保戶恐慌，到底自己有沒有投保成功？
針對趕在1/25排隊投保的民眾，臺產表示，保單生效日會從1/26凌晨0點起算，當天順利投保後，只要核保通過且資料備妥都會視為契約成立，萬一信用卡請款失敗，也會通知民眾補繳保費。
而對於停售消息傳出前，早就投保的民眾來說，疫情指揮中心在1/24晚間突然宣布，先前出入桃醫的近5,000人即刻居家隔離，短短幾天之差，攸關能否獲得10萬元理賠金。
其實，要保書上有兩個重要的日期，第一個是「保險期間」，通常是要保日期的隔天凌晨生效，以產險商品來說，保險期間一年期，假設保單自110年1月26日凌晨00：00生效，到期日就是111年1月26日凌晨00：00。
第二個日期，則是要保人簽名欄位旁的「要保日期」，通常這個日期也就是業務員送件回公司的當天，但實務上，保險公司都會規定要保日多久內（通常是隔天），業務員需回公司送件key in，這對業務員安排行程來說不太方便，因此有的業務員為了便宜行事，會請民眾在日期上留白。
加上這波防疫保單大塞車，業務員為了將堆積如山的要保書消化完畢，大多請保戶將要保日及保險期間留白，等到送件當日才自行填寫。提醒民眾，投保時一定要留意保單生效日期，勿讓業務員的一時方便，影響自己的理賠權益。
至於昨日在網路瘋傳的臺產抽樣圖，不少業務員轉傳提醒保戶，臺產將進行抽樣電訪，若是民眾回答不出「是否為本人親簽」以及「送件業務員的名字」，該張保單將以「退件」處理。對此，臺產也在FB粉專澄清，該圖訊息非臺產所發佈。
臺產發言人黃志傑說明，網路上流傳的這張圖，應該是各別保經代公司的作業程序，不予置評，但臺產內部並沒有這樣的照會通知，仍以收到「紙本保單」為準，需要一些作業時間，還請保戶體諒。「正常來說，送件、通過核保後，若有資料不齊者，才會收到電話通知，若沒收到補件通知，基本上就代表『投保成功』了！」
此外，臺產內外勤連夜趕工，消化大量湧進的保單，有沒有提供獎金犒賞？黃志傑也透露，公司已在研擬「獎勵計畫」，感謝員工的辛勞，但實際方案還在討論中。